1. La culture n'est pas le fruit du hasard - il faut un système pour la construire.
2. Suivre, mesurer et gérer les chiffres qui comptent le plus.
3. Gérez votre esprit.
4. Identifier, analyser et apprécier les différences entre les membres de l'équipe.
5. Saisir les opportunités.
6. Trouver un coach qui peut vous aider à rembourser plus rapidement la "dette d'ignorance".
7. Traitez vos collaborateurs comme si le monde entier les regardait.
8. Si vous voulez augmenter vos ventes, renforcez vos relations.
9. Élaborez un plan stratégique annuel avec votre coach.
10. Ce ne sont pas les outils qui comptent, c'est la façon dont vous les utilisez.
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