Chaque semaine, une histoire vécue, une leçon business et un système concret pour mieux diriger son entreprise.
Cette semaine, pendant une session de coaching, je regardais les chiffres d’une entrepreneure.
Sur les trois dernières semaines : 16 ventes.
Je lui demande :
« Parmi ces ventes, combien viennent de nouveaux clients et combien d’anciens clients ? »
On fait le calcul.
11 ventes sur 16 viennent d’anciennes clientes.
Déjà, ça me dit quelque chose.
Les clientes achètent, testent les produits… et reviennent.
Ensuite, je lui pose une autre question :
« Qu’est-ce qui a réellement déclenché ces ventes ? »
Et là, en discutant, on commence à retrouver les éléments.
Une publication.
Une relance.
Une vente flash.
Une cliente qui avait vu le produit plusieurs fois avant de finalement acheter.
Et elle me dit :
« Quand je relance, les gens achètent. »
Ok.
Quelques minutes plus tard, on commence à organiser sa semaine suivante.
Production. Formulation. Contenu. Rendez-vous. Visites en pharmacie.
Et là, je lui demande :
« Mais dans tout ça, où est le temps que tu consacres réellement à vendre ? »
En fait, il n’y en avait presque pas.
Et c’est quelque chose que je vois très souvent.
On peut être extrêmement occupé dans son entreprise.
Produire. Organiser. Répondre aux messages. Faire les commandes. Publier. Gérer les urgences.
Mais la vraie question est :
combien de temps avez-vous consacré cette semaine à une action dont l’objectif était réellement de générer une vente ?
Parce que sinon, quand les ventes arrivent, elles arrivent presque… par accident.
Ce que ça m’a rappelé
La vente ne doit pas seulement être un chiffre qu’on regarde à la fin du mois.
La vente est une activité à planifier.
Dans mes coachings, je reviens donc très souvent à trois questions :
Qu’est-ce qui a déclenché mes ventes ?
Qu’est-ce que je peux reproduire ?
Est-ce que mon agenda reflète vraiment mon objectif de chiffre d’affaires ?
L’idée, c’est de sortir progressivement du hasard.
De comprendre ce qui fonctionne.
De le reproduire.
Et d’en faire un système.
À tester cette semaine
Prenez votre agenda.
Regardez votre semaine.
Combien de créneaux avez-vous consacrés à prospecter, relancer, vendre ou faire revenir un ancien client ?
S’il n’y en a aucun, il y a peut-être déjà une partie de la réponse.
Et vous, vos ventes viennent-elles d’un système… ou encore un peu du hasard ?
À la semaine prochaine,
Amina
