Fideélisez vos clients
Apprendre les meilleures techniques pour fidéliser les clients, gérer les situations difficiles, améliorer la communication et la résolution de problèmes
Fidélisez votre clientèle : Maîtrisez les techniques pour offrir un service à la clientèle de classe mondiale !
- Compréhension des besoins des clients : Vous apprendrez à comprendre les besoins des clients, à anticiper leurs demandes et à offrir des solutions personnalisées.
- Techniques de communication : Vous développerez des compétences pour communiquer de manière claire et efficace, en utilisant les techniques adaptées pour chaque situation.
- Gestion des plaintes : Vous apprendrez à gérer les plaintes et les situations difficiles, en utilisant des techniques de résolution de conflits pour satisfaire les clients et améliorer la relation.
- Fidélisation des clients : Vous acquerrez des compétences pour fidéliser les clients, en utilisant des techniques de marketing relationnel pour maintenir la satisfaction et augmenter la rétention
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DATE
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Rabais possible de 90% avec 3FPT
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